fbpx

Chính sách Bảo mật

1. Thông tin chung

Về saigonchildren 

Chúng tôi là tổ chức Saigon Children’s Charity (saigonchildren), với sứ mệnh hỗ trợ trẻ em và thanh thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn tại Việt Nam phát huy hết khả năng của mình thông qua giáo dục chất lượng, phù hợp với nhu cầu của các em. 

Bạn có thể đọc thêm về tầm nhìn, sức mệnh và giá trị của tổ chức tại đây.  

Về Chính sách này 

Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân mà saigonchildren thu thập, bao gồm từ: 

– Người truy cập website 

– Người thụ hưởng từ các chương trình hỗ trợ (như học sinh và phụ huynh) 

– Nhà tài trợ, nhân viên, đối tác, tình nguyện viên và người tham gia sự kiện.  

– Chính sách sẽ được cập nhật định kỳ, và phiên bản mới nhất luôn có tại: https://www.saigonchildren.com/vi/about-us/privacy-policy/. 

Nghĩa vụ pháp lí 

Saigonchildren là một tổ chức từ thiện đã đăng ký tại Vương quốc Anh và hoạt động tại Việt Nam. Tổ chức có nghĩa vụ tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Anh (UK GDPR), Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các luật bảo mật quốc tế khác như Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA) của Hoa Kỳ. 

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về quyên góp 

Khi bạn đóng góp cho saigonchildren, bạn có trách nhiệm hiểu và tuân thủ các nghĩa vụ liên quan đến thuế và các quy định về đóng góp từ thiện theo pháp luật Việt Nam. Việc này đảm bảo quyền lợi hợp pháp của bạn và tuân thủ đúng quy định. 

Chúng tôi thu thập loại dữ liệu cá nhân nào? 

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn đã đồng ý chia sẻ và khi chúng tôi cần sử dụng chúng cho mục đích hỗ trợ thực hiện các chương trình hoạt động của tổ chức, cũng như việc vận hành và tuân thủ pháp luật. Chẳng hạn: 

  • Khi bạn đăng kí để quyên góp cho saigonchildren, chúng tôi có thể thu thập thông tin như họ tên, nơi làm việc, tên quốc gia, bang hoặc mã bưu điện, địa chỉ email và các thông tin liên hệ khác. 
  • Nếu tổ chức của bạn hợp tác với saigonchildren, thông tin đại diện như chức danh và chi tiết liên hệ cũng có thể được thu thập. 
  • Khi tình nguyện hoặc tham gia sự kiện, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin về họ tên, thông tin liên hệ và thông tin sức khỏe vì lí do an toàn. 
  • Khi bạn nộp đơn làm việc tại saigonchildren, chúng tôi sẽ thu thập họ tên, thông tin liên lạc cá nhân, quá trình công tác, trình độ chuyên môn và thông tin người giới thiệu.  
  • Nếu bạn trở thành nhân viên, chúng tôi sẽ thu thập thêm các thông tin cần thiết để quản lý mối quan hệ trong công việc, bao gồm họ tên, thông tin liên hệ, quá trình công tác, trình độ chuyên môn, hiệu suất làm việc, lương thưởng, và tình trạng sức khỏe liên quan đến an toàn lao động. 
  • Khi bạn đóng góp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thanh toán. 
  • Khi bạn đăng ký nhận bản tin, chúng tôi sẽ thu thập họ tên, ngôn ngữ bạn lựa chọn khi nhận bản tin và địa chỉ email của bạn. 
  • Nếu bạn không muốn cung cấp dữ liệu cá nhân? Chúng tôi cho phép bạn lựa chọn không cung cấp danh tính hoặc sử dụng bút danh nếu điều đó hợp pháp và khả thi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn. Ví dụ, bạn cần xác định danh tính khi đăng ký đóng góp, chỉ định phân bổ khoản đóng góp cho một dự án cụ thể, hoặc bắt đầu bảo trợ cho một đứa trẻ. 

Cookie và phân tích web 

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin ẩn danh và thống kê như địa chỉ IP, vị trí chung và các trang đã truy cập. Thông tin này không liên quan đến người dùng cụ thể và chỉ được sử dụng nhằm tối ưu hóa trang web của chúng tôi. 

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân như thế nào? 

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn khi bạn đồng ý. Chúng tôi thường chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý của bạn. Ví dụ, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân về: 

  • Người quyên góp và ủng hộ của chúng tôi khi họ quyên góp, đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ với chúng tôi;
  • Người thụ hưởng, học sinh và phụ huynh của họ;
  • Ttình nguyện viên và ứng viên nộp đơn làm việc với chúng tôi; 
  • đại diện của đối tác, nhà thầu và nhà cung cấp bên thứ ba trong quá trình chúng tôi làm việc với họ. 

Tại sao chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân? 

Chúng tôi thu thập, sử dụng và công khai dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các hỗ trợ cho công việc và hoạt động của chúng tôi, quản lý hoạt động tổ chức và tuân thủ pháp luật. 

Mục đích thu thập 

Ví dụ, chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau: 

  • Quảng bá và gây quỹ 
  • Cung cấp các đề xuất dự án và chương trình của chúng tôi 
  • Quản lý nhân viên, bao gồm tuyển dụng nhân viên và tình nguyện viên, kết nối nhân viên, tình nguyện viên và quản lý các mối quan hệ đó 
  • Quản lý mối quan hệ của chúng tôi với các nhà tài trợ doanh nghiệp, đối tác và nhà cung cấp bên thứ ba 
  • xử lý thanh toán 
  • Quản lý các câu hỏi, yêu cầu và khiếu nại cá nhân. 

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi: 

  • Bạn đã đồng ý cung cấp cho chúng tôi, hoặc 
  • Khi điều đó phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi – nghĩa là khi chúng tôi cần nó để thực hiện hoạt động kinh doanh của mình và việc thu thập của chúng tôi không ảnh hưởng một cách không hợp lý đến quyền và tự do của bạn. 

Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. 

Hoạt động truyền thông thương hiệu 

Khi bạn đồng ý, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi cho bạn các tin nhắn về các hoạt động của chúng tôi, bao gồm cả việc gây quỹ. Điều này có thể bao gồm việc chúng tôi liên hệ với bạn qua email.  

Khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi, chúng tôi sẽ coi sự đồng ý đó là hợp lệ cho đến khi bạn chọn không nhận nữa. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn “hủy đăng ký” được đính kèm trong mỗi bản tin gửi, 

Thời hạn lưu giữ 

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện công việc của mình. Khi không còn cần đến dữ liệu đó, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ hoặc ẩn danh dữ liệu một cách an toàn. 

Hợp tác với bên thứ ba 

Đôi khi saigonchildren hợp tác với các tổ chức khác hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp khác để hỗ trợ chúng tôi thực hiện công việc của mình (‘bên thứ ba’). Những bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với những bên thứ ba này. Các bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp công nghệ thông tin và lưu trữ dữ liệu, cũng như các công cụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng cho các hoạt động gây quỹ, gửi bản tin và quản lý hoạt động quyên góp. 

Khi làm việc với các bên thứ ba, chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và có trách nhiệm.

2. Chuyển giao dữ liệu cá nhân quốc tế

Đôi khi chúng tôi tiết lộ hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân ở phạm vi quốc tế. Khi thực hiện điều này, chúng tôi thực hiện các bước để giữ an toàn cho dữ liệu. Chúng tôi có trụ sở tại cả Việt Nam và Vương quốc Anh, và chuyển giao dữ liệu giữa các quốc gia này. Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin trên các hệ thống máy tính tại Vương quốc Anh; tuy nhiên, các bản sao lưu của các hệ thống này và các đối tác công nghệ có thể ở Châu Âu, Hoa Kỳ hoặc các quốc gia khác. Khi thực hiện điều này, chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn và theo cách phù hợp với luật bảo mật liên quan.

3. Quyền cá nhân

Bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc thực hiện các quyền cá nhân khác. Để thực hiện điều này, chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính của bạn trước. 

Quyền của bạn là gì? 

Tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn, bạn có quyền: 

  • Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn và yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa nếu thông tin đó không đúng; 
  • Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn – ví dụ, bản sao giấy tờ, hoặc bản sao các tệp số; 
  • Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định; và 
  • Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoặc tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn.

Có một số ngoại lệ đối với các quyền này. Ví dụ: 

  • Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân về người khác, thông tin nhạy cảm về mặt thương mại; hoặc 
  • Chúng tôi có thể không thể tiêu hủy hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn nếu chúng tôi được pháp luật yêu cầu giữ lại. 

Chúng tôi sẽ đồng ý với yêu cầu của bạn nếu điều đó là hợp lý và hợp pháp. Nếu chúng tôi không đồng ý, hoặc chỉ đồng ý một phần, chúng tôi sẽ: 

  • Viết thư giải thích quyết định của chúng tôi (trừ khi việc này là không hợp lý); 
  • Cung cấp thông tin cho bạn về các lựa chọn của bạn, bao gồm cách để khiếu nại. 

Mất bao lâu cho yêu cầu này? 

Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu, nhưng các yêu cầu phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn. 

Trước khi xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính của bạn. Chúng tôi làm việc này để đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. 

Làm thế nào để bạn liên hệ với chúng tôi? 

Xem mục “Liên hệ với chúng tôi” dưới đây.

4. Khiếu nại

Nếu bạn lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân tại địa phương của bạn. 

Làm thế nào để gửi khiếu nại về quyền riêng tư? 

Nếu bạn có bất kỳ mối lo ngại nào về quyền riêng tư của mình hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục (xem mục “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới). 

Chúng tôi xử lý khiếu nại như thế nào? 

Chúng tôi sẽ: 

  • Lưu hồ sơ về khiếu nại của bạn; 
  • Gửi thư xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 7 ngày theo lịch; 
  • Điều tra và xác minh khiếu nại của bạn (bao gồm, ví dụ, thu thập các thông tin liên quan, xác định và xem xét các tài liệu liên quan, và trao đổi với các cá nhân có liên quan); và 
  • Gửi thư phản hồi cuối cùng cho bạn, bao gồm quan điểm của chúng tôi về việc liệu chúng tôi có vi phạm chính sách này hoặc các quy định pháp lý liên quan đến quyền riêng tư hay không, và chúng tôi sẽ làm gì để khắc phục vấn đề. 

Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ khi nhận được khiếu nại. Nếu không thể phản hồi trong thời gian này, chúng tôi sẽ liên hệ để giải thích lý do và thống nhất thời gian mới với bạn. 

Bạn có thể làm gì thêm? 

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có thể liên hệ với cơ quan quản lý quyền riêng tư có thẩm quyền: 

Tại Vương quốc Anh: 

Liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (ICO): 

Tại Việt Nam: 

Liên hệ với Bộ Công an Việt Nam: 

  • Địa chỉ: 44 phố Yết Kiêu – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội 
  • Điện thoại: (+84)069.233647 – 069.2341165 
  • Website: www.mps.gov.vn hoặc www.bocongan.gov.vn 

Liên hệ với chúng tôi
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc để gửi khiếu nại. 

  • Gửi thư đến: Nhân viên phụ trách quyền riêng tư 
  • Email: [email protected] 
  • Địa chỉ: 59 đường Trần Quốc Thảo, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP. Hồ Chí Minh 

 –

Saigonchildren chân thành cảm ơn FTI Consulting đã hỗ trợ pro bono trong việc xây dựng lại Chính sách Bảo mật này.